Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Приятно удивлена оперативностью и качеством! Огромное спасибо за море позитивных эмоций получателя! Буду иметь Вас в виду на будущее!

Спасибо огромное, вдали от именника, вы помогли создать отличное настороение с самого утра. Огросное спасибо еще раз.

в очередной раз приношу всей команде искреннюю благодарность.\r\nбукет был доставлен вовремя и в полном соответствии с заказом.ребята-вы молодцы!спасибро всем.

Спасибо вам огромное , все доставили в лучшем виде , оператор перезвонила быстро по доставке (доставка была не в город).Вы молодцы!!!! Спасибо и от получателя !!!

Просто супер ! Девушка писчала и кричала от радости , передали лично в руки !Майкоп

Все было Отлично!

Я довольна,доставку выполнили в срок,цветы как на подбор!В дальнейшем буду пользоваться только Вашей доставкой!Спасибо за ответственную работу)

Спасибо большое,за доставку букета!Доставили во время,цветы свежие! Успехов и процветания вашей компании!


Спасибо вам)))сестра была приятно удивлена

Спасибо!
Хорошо-бы в Вологде добавить услугу Фото при вручении.

Спасибо большое. Цветы свежие, доставлены в срок.

Заказ выполнен ровно в указанное мной время. Мама довольна))) Фото отчет получен. Огромное спасибо!!!

Спасибо большое! Очень быстро выполнили заказ.

Заказ 148597. Очень здорово с Вашей помощью сделать сюрприз человеку живущему в другой стране не составляет никакого труда! Спасибо за оперативность и высокое качество!

Вы молодцы! Моей радости и благодарности за подаренный праздник нет предела!!! Теперь я ваш клиент навеки! Это правда!!!

Спасибо большое! Маме очень понравился букет!

151527

Очень порадовал уровень отношения к клиенту на всех этапах сделки! Спасибо,Вы молодцы!

Все отлично, но было бы неплохо подробное описание доставки заказа, а не просто подтверждение

Настоящие профессионалы!!! Вы занимаетесь очень полезным и нужным делом!!! Бог с Вами!!!