Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Благодарю компанию и доставку за быстроту и качество сервиса! Великолепно! Быстро! Спасибо огромное! Всех благ!

Большое спасибо за хорошее исполнение заказа! Букет, подаренный Вашим приветливым курьером, оказался очень приятным сюрпризом для юбиляра!
Всего самого доброго Вам и процветания Вашему бизнесу!:)

Спасибо огромное за Вашу качественную работу!Обязательно воспользуюсь Вашими услугами в следующий раз!

Доставка была из Пятигорска в наше небольшое село. Надо сказать, что это прямо-таки диковинка была)) НО! Цветы красивые, свежие, как на картинке, торт вкусный, курьер искренний,эмоции у мамы самые положительные!

Superb service. Much appreciated indeed. I sent flowers from Pakistan to Pavlovski Posad. The flowers delivered on exact time. She is very suprised and become happy. \\\\r\\\\n\\\\r\\\\nThanks for your good service..\\\\r\\\\nOscar

Спасибо большое! Доставка в срок. Очень удобно.

Вы - молодцы! Спасибо! Мне и получателю понравилось!

Большое спасибо! Отличные цветы. Качественная доставка.

Большое спасибо! Все отлично!

Отзывы читал разные о данной компании. Рискнул. Хотя конечно волновался, ведь подарок для мамы. Все доставили во время, все качественное. Отправлял в Беларусь, сам нахожусь в Ульяновске

Большое спасибо! Быстро, удобно! Продолжайте дарить людям радость!

Огромное спасибо за качественное и своевременное исполнение заказа.Цветы великолепные,свежие.Служба доставки работает интеллигентно и с душой.Непременно неоднократно ещё воспользуюсь вашими услугами и с радостью порекомендую своим знакомым.Рада,что не ошиблась в выборе компании.Успехов вам и дальнейшего процветания!!!

Очень рада, что получилось поздравить маму в другом городе, аж до слёз, сюрприз получился замечательный, спасибо большое.

Хочу выразить благодарность за умение создать настроение и доставить приятный момент для близких людей!

Все супер

Спасибо за хорошие настроение что вы преносите в праздничные дни.

Все на высоком уровне. СПАСИБО. Сообщите возможна доставка в г. Орехово - Зуево Московская область

Спасибо большое! Буду Вас рекомендовать!!!

Просто класс!!!

Отличный сервис!!!!! Заказывал доставку цветов маме на день рождение на 6:30 утра (перед работой), доставили и вручили вовремя !!!!!!!!!