Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Заказ выполнен в срок, цветы отличные. Прекрасная возможность порадовать близких не смотря на расстояния. Спасибо.

Все очень оперативно и качественно! Заказывала из Москвы, маме на день рождения!!Привезли букет четко по времени. Шикарные свежие цветы! Спасибо вам! Буду рекомендовать всем.

Благодарю весь коллектив за отлично сделанную работу. Свежайшие цветы! Спасибо за возможность порадовать родного мне человека!

Спасибо большое за вашу работу! Все выполнено в срок! С уважением Любовь.

большое спасибо, все отлично, сделано все в срок как и просил!!!

Профессионально!

Спасибо вам большое за то что вы есть.моя любимая очень рада так же как и я.я буду рекомендовать вас всем своим знакомым и друзьям.теперь я буду вашим постоянным клиентом.вы сделали великолепный букет.ещё раз спасибо!

Заказала свекрови цветок в горшочке, доставили вовремя и с красивой открыткой в подарок. Заказывала розу, но ее в наличии не оказалось, в замен на выбор предложили три вида других цветов, выбрала каланхоэ,цветок принесли очень свежий и цветущий. Спасибо Вам большое,мама была очень рада :-)

Хочу выразить искреннюю благодарность за вовремя доставленный букет в Луганскую область!! Спасибо за подаренную радость имениннику, сюрприз удался!! Качество цветов на высшем уровне, букет соответствует выбранному!

Спасибо, все отлично

Большое спасибо за доставку красивого букета и открытки. Мама была в восторге. Говорит, приятный молодой мужчина принёс ей такую красоту с утра. Мы живем далеко от неё, в Калининграде, поэтому выбрали такой способ поздравления и совсем не жалеем об этом. Огромное спасибо цветочной компании.

Спасибо! Мы довольны уровнем сервиса! Несмотря на отсутствие некоторых цветов для нашего букета, мы с флористом быстро решили эту проблему! Букет получился красивый! Цветы свежие!

Живу в ХМАО , мама в глубинке Ростовской обл. Цветы были доставлены роскошные!!! Спасибо Вам большое!!!

Просто супер, быстро, красиво, день в день. Недорого. Благодарю.

Спасибо все очень понравилось! Именинница очень довольна!

Great communication with customer service!\\\\r\\\\nGreat opportunity to set up an order from outside country. \\\\r\\\\nI made a super rush order, and everything was done on time!\\\\r\\\\nI\\\\\\\"m excited !\\\\r\\\\nThanks a lot guys\\\\r\\\\nand good luck with your business !\\\\r\\\\nRegards,\\\\r\\\\nDaria

Выражаю искреннюю благодарность за доставку поздравления из северной столицы в ЕАО! В срок и по высшему классу! Процветания и Добра!

Спасибо! Выручили меня. Заказала доставку очень быстро. Поставили на любое свободное место для выполнения заказа. В итого все здорово! Мама довольна поздравлением, ее еще и подвезли до дома, так как приехали на работу! Огромное спасибо Вам!

Просто отлично!!!

Быстро, оперативно, все классно, свежие цветы. Настоящие профессионала, браво!!!