Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо большое. Заказ выполнен не смотря на мою ошибку в дате)))

В очередной раз хочется выразить Вам огромную благодарность! Спасибо за то,что Вы есть и помогаете дарить людям радость и прекрасное настроение!

Огромное спасибо за то, что позволяете любящим сердцам почувствовать себя при вынужденной разлуке ближе, посредством ваших изумительных букетов. Благодарю за качество цветов и оперативность выполнения заказа. Удачи вам и процветания!

Очень хорошая компания, моя девушка осталась довольна, спасибо вам.

Заказал вечером 31 числа, в 9 вечера позвонила девушка и сказала что я ненормальный, т.к. заказал для нее такой букет несмотря на то что между нами 700км, иными словами, огромное спасибо!)

Благодарю, все замечательно!

Огромное спасибо. Точно в срок. Букет отменный. Получатель к телефону не подошел. Так курьер его нашел. Отлично. Так держать

Спасибо огромное за выполненный заказ!
Работа персонала на высшем уровне!

Вообще молодцы, здорово сработали, не успел оплатить, а уже доставили. Хорошая компания, сначала боялся, но рискнул и не пожелел.

Шикарные розы, спасибо! И оперативностью порадовали!

Спасибо большое заказом довольна!

У меня нет слов выразить вам свою благодарность! Когда мне позвонила мама и не могла говорить от слез, первая моя мысль была, что что-то случилось, а оказалось, что ей уже с утра доставили букет изумительных роз. Мама растрогана, я счастлива!
Спасибо вам за возможность дарить радость, находясь в тысячи километрах от наших родных и близких!

Спасибо за прекрасную работу! Я рада, мама в восторге) подарок получился)

бЛАГОДАРЮ,СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!!! УСПЕХОВ!!!ПОБОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ!!!ОТЛИЧНОГО ДНЯ!!!

молодцы.они всегда вовремя,работают четко и пунктуально.спасибо вам всем

Заказывала с Москвы в Самарскую область для мамы на день рождение.Доставлено вовремя,мама очень довольна-а это многого стоит.Спасибо!Ставлю 5+.

Приятно удивлена Вашей службой. Быстро и не дорого, качественно и наверняка. Спасибо Вам!

Все очень оперативно и качественно! Заказывала из Москвы, маме на день рождения!!Привезли букет четко по времени. Шикарные свежие цветы! Спасибо вам! Буду рекомендовать всем.

Не первый раз пользуюсь сервисом. Спасибо. Всё супер. В реале всё оказалось даже лучше и красивее чем на фото в каталоге. Приятно удивили.

Вы молодцы! Моей радости и благодарности за подаренный праздник нет предела!!! Теперь я ваш клиент навеки! Это правда!!!