-
Экспресс-статус заказа
-
Подпишись на рассылку и получи бонусные
500 руб -
Делайте подарки немного дороже, чем вы можете себе позволить
Андре Моруа
-
Вопросы и ответы
Можете ли вы сделать доставку-сюрприз, не оповестив получателя о заказе?
Читать другие
Если Вам необходимо чтобы подарок был доставлен без предварительного созвона с получателем, просто выберите соответствующий пункт при оформлении заказа. Не забывайте, в том случае если получателя не окажется в указанном месте в момент доставки, курьер будет вынужден созвонится с ним. Наши курьеры представляются как «Служба Доставки» и могут не говорить, что именно ожидает получателя.
-
8 (800) 555—27—05
звонок на территории России бесплатный
Прием заказов круглосуточно
-
Гарантия качества
Если букет не понравится получателю по причине ненадлежащего качества цветов, мы бесплатно заменим его или вернем оплаченные средства
Подробнее -
Прямая связь с руководителем
-
Доставка может быть осуществлена сюрпризом
без предварительного звонка получателю!
-
Не забудь про важное событие и получи скидку!
-
Накопительные скидки от количества заказов!
Вы можете попросить нас отправить вместе с цветами ЛЮБОЙ ПОДАРОК – мы доставляем все! Просто укажите желаемый подарок при оформлении заказа или свяжитесь с нами.
-
Способы оплаты
пластиковой картой
онлайн платежи
Подробнеес мобильного телефона
Гарантия качества
Свежесть цветов и радость получателяМы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.
Конфиденциальность и безопасность
Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через процессинговый центр, являющийся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.
Юридическая безопасность
Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".
Мы соблюдаем, в том числе, ФЗ-152 (защита персональных данных), ФЗ-54 (Вы получаете электронные чеки).
Ассортимент и замены
В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.
Гарантия возврата средств
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.
Клиенты говорят
«Цветы в букете для сестренки очень красивые! Ей очень понравился сюрприз! Букет составлен из свежих цветов! Торт к заказу оказался вкусным! Спасибо!»
«Большое спасибо!»
«Все хорошо. Спасибо.»
«Цветы доставлены очень оперативно, в день заказа. Я довольна, бабушка тоже порадовалась букету! Спасибо за сервис.»
«первый раз заказывал, очень доволен!спасибо вам»
«Хочу поблагодарить вашу компанию за вашу работу)) Несмотря на заминку (я не знал точный адрес), доставили цветы в поселок Переволоцкий, а качество букета просто наивысшее!)»
«Спасибо огромное! Находясь за 3500 км от близких очень важно иметь таких замечательных и надежных партнеров!»
«Спасибо. Цветы свежие, и мамы довольны.»
«Поздравляла маму,она была довольна.Спасибо.»
«Заказываю не в первый раз. Нахожусь далеко, но с Вашей помощью могу передать поздравления и подарки.Спасибо.»
«Тесть был очень доволен. Даже при замене некоторых составляющих букета, получилось весьма неплохо.»
«Спасибо, именинница была довольна!»
«Все шикарно. Доставили быстро. Букет. записочка. конфеты и любима в восторге Спасибо. за вашу работу.»
«Молодцы, работают оперативно!»
«Молодцы , человек доволен»
«Большое спасибо сотрудникам службы доставки! Мама была очень рада доставленному в День Матери букету лилий. Желаю фирме процветания!»
«Большое спасибо за выполненный заказ. Я пользуюсь услугами вашей компании не в первый раз и всегда подарки доставляются вовремя. Мои друзья и родственники очень довольны. Еще раз спасибо за вашу работу.»
«спасибо. как всегда отлично.»
«с момента заказа до получения прошло 4 часа! оперативно! молодцы! получатель доволен!! заказчик тоже! спасибо!!!»
«Спасибо большое за Вашу работу! Принесли прямь в самый нужный момент! Очень понравились цветы, а торт - вообще классный! Свегда буду пользоваться Вашими услугами. Молодцы. Да, кстати заказ у Вас делать совершено легко и просматривается статус заказа замечательно.»
«Доброе дело делаете,Спасибо!!!»
«Спасибо за качественно выполненную работу и доставленную радость»
«Спасибо за оперативную работу! Благодаря вам можно легкого и быстро(в день заказа) порадовать близких! Рекомендую!»
«Сюрприз удался!»
«Отличный сервис, букет замечательный, доставили вовремя, а главное - получатель просто в восторге!!! Спасибо.»
«Очень хотелось поздравить маму с Днем матери, но возможности съездить к ней к сожалению не было. Спасибо вам за решение моей проблемы )) Мама в восторге! А это главное!»
«Спасибо! Получатель подарка очень доволен. Букет понравился.»
«Заказывала подруге на день рождения. Яркий букет, ароматные розы и милая открытка. Доставили во время.»
«Спасибо за то, что вы есть. Все сделано было хорошо. Желаю успехов в вашем бизнесе.»
«Спасибо за вовремя доставленный заказ!»
Вас также может заинтересовать
-
8 (800) 555—27—05
звонок на территории России бесплатный
Прием заказов круглосуточно
-
Экспресс-статус заказа
-
Гарантия качества
Если букет не понравится получателю по причине ненадлежащего качества цветов, мы бесплатно заменим его или вернем оплаченные средства
Подробнее -
Прямая связь с руководителем
-
Доставка может быть осуществлена сюрпризом
без предварительного звонка получателю!
-
Накопительные скидки от количества заказов!
Вы можете попросить нас отправить вместе с цветами ЛЮБОЙ ПОДАРОК – мы доставляем все! Просто укажите желаемый подарок при оформлении заказа или свяжитесь с нами.
-
Подпишись на рассылку и получи бонусные
500 руб -
Способы оплаты
пластиковой картой
онлайн платежи
Подробнеес мобильного телефона