Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо вам за то , что вы есть! Все просто супер.

Огромное СПАСИБО!
Желаю Вам благополучия и процветания!

Не первый раз уже делаю заказ в данной компании (города разные). Всегда все замечательно. Вы дарите людям радость на расстоянии. Спасибо вам огромное! Буду обращаться еще

Здравствуйте. Впервые решилась на заказ цветов, долго выбирала компанию через которую это можно сделать, сомнений было безусловно очень много. Но! Вы просто большие молодцы. Спасибо вашей команде за отличную работу. Вы умеете делать людей счастливыми на бльшом расстоянии друг от друга. Впредь буду вашим постоянным клиентом и рекомендую всем! С уважением к вам Анастасия из Хабаровска.

Качество цветов,обслуживание на отлично

Огромное спасибо за возможность своевременно сделать приятное близкому человеку!)

Ребята\r\n я в шоке,заказ был выполнин виртуально быстро.Благодарю сердечно.ваш клиент

# 148091 Спасибо огромное!!! Я в восторге от сервиса, быстро, во время, вежливо, созвонились с получателем, уточнили. Получатель в восторге от качества, цветы огромные, свежие. Игрушка качественная. Молодцы! Что пишут на форуме - происки конкурентов. Всем рекомендую.

МОЛОДЦЫ,отличная работа.теперь заказывать буду только у вас и советовать вашу компанию знакомым.все доставлено вовремя ,все просто безупречно.огромное спасибо.

Все отлично! Мама очень рада:) спасибо!



Сюрприз удался, сестре понравился, спасибо Вам огромное!!!!!

Я очень доволен вашей компанией! Спасибо большое,обязательно буду обращаться к вам в будущем!!!

Выручили с доставкой! Очень свежие цветы

Отличная организация работы. Практически моментальные sms-подтверждения каждого чиха по заказу. Доставили заказ в точно обозначенное время в такие турлы, куда Макар телят не гонял. Молодцы и спасибо.

Спасибо большое спасибо вам! Будем сотрудничать вами!! Сначала чуть не расстроилась что не выполнили мой заказ а нет я ошиблась еще раз огромное вам спасибо!!!\r\n

Спасибо большое, очень быстро доставили, цветы супер

ШОК от восторга

Спасибо огромное SFLowers! Я в восторге!) Так быстро доставили заказ, да ещё и открытку с таким душевным текстом подобрали для моей Мамочки!
Вы лучшие!

Спасибо большое!!! Все прошло замечательно и на самом деле, оказалось, что расстояние в 523 километра для вас не проблема! Мама была очень рада и за это спасибо Вам!

Спасибо за Ваш труд! Всегда свежие цветы и доставка в указанное время.