Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

хоть заказ доставили чуть позже указанного времени,меня всё устроило.Добавили еще конфеты за предоставленные неудобства.Я в восторге)))

спасибо огромное моей девушке понравились цветы

Огромное огромное, огромное спасибо за тот праздник, который Вы помогли подарить моей дорогой маме! Все пунктуально, празднично, красиво!!!! Спасибо огромное Вам еще раз! Вы просто супер!!!!

Огромное спасибо за выполненный заказ, всё исполнено замечательно и вовремя!

Большое спасибо за вашу работу! Как бы поздно я не вспомнила про повод подарить цветы, через несколько часов они у восторженного получателя!

Спасибо, друзья! Вы сработали отлично!

Спасибо вам, ребята, за оперативность и просто за то, что вы есть! Живу заграницей, поэтому не могу поздравить родных лично, а вы помогаете мне сократить расстояние между нами и ещё раз напомнить, как я их люблю! Пользуюсь вашими услугами не первый раз и, скорее всего, не последний!

Спасибо огромное . Подруга была в шоке . До сих пор в себя прийти не может . Столько у нее эмоций . Хорошо , что есть такие службы по доставки цветов , которые приносят людям радость . Отдельное спасибо людям , которые помогли мне решить вопрос с оплатой заказа . Ваших дам с праздником 8 марта .

Молодцы.Все супер.Очень быстрая доставка.5+

Нужна была срочная доставка цветов из-за того, что не выполнили заказ в другой компании.После оплаты заказа уже через час букет свежих и красивых роз был доставлен. Спасибо огромное за такое качественное и быстрое обслуживание! Всем рекомендую компанию, если хотите получить красивый букет вовремя.

Заказ доставлен вовремя,большое спасибо.

Огромное спасибо! Вы помогаете делать мир лучше!

Все отлично! Спасибо! Надеюсь еще воспользуюсь вашими услугами)

Несмотря на раннюю доставку, букет был доставлен в срок, что невероятно обрадовало получателя. Спасибо за тщательное отношение к заказу

Большое спасибо за хорошее исполнение заказа! Букет, подаренный Вашим приветливым курьером, оказался очень приятным сюрпризом для юбиляра!
Всего самого доброго Вам и процветания Вашему бизнесу!:)

Спасибо большое за услугу - моя далёкая подруга плакала от умиления! Сама букет и открытку не видела, но она была потрясена.

Спасибо огромное! За Вашу от личную работу!!

Не побоюсь этого слова - лучшая компания по доставке цветов! Для уточнений и формулировки заказа звонил 6, потому что узнавал нюансы доставки и как лучше сделать. Дела в том, что все 6 раз мне отвечали очень мило, любезно и профессионально. Спасибо большое, ребят! Вы классная компания, которая делает своё дело на чудеснейшем уровне!

Спасибо. Цветы свежие, доставка своевременная, персонал вежливый. Цветы заказывала маме, мама довольна.

Приятно удивлена, что доставили в назначенное время)спасибо!