Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо за оперативность Отличная работа Качество цветов не видела, но бабушка в восторге

Очень внимательные сотрудники, большое спасибо за качественную работу! долго выбирала магазин и не пожалела! уже через 2 часа букет был у мамы. всем советую воспользоваться услугами именно этого сайта

Большое спасибо!Сработали на славу, букет доставлен во время, получатель счастлив! Всем работникам компании, здоровья и процветания!

Все супер!

Порадовали короткие сроки выполнения доставки букета. В целом отличный сервис.

На завтра у моей мамы был день рождения, она живет в поселке в 40 км от районного центра (Иркутская обл.), магазинов с цветами в поселке нет, поэтому я воспользовалась Интернетом, который вывел меня сразу на ваш сайт. Легко оформлять, выбирать и оплачивать. На следующий день в назначенное время цветы уже привезли. Таких цветов я не видела: роскошные, свежие, большие, вкусно пахнущие розы. Мама была в шоке, я в восторге от данной услуги, буду всегда теперь пользоваться вашим сайтом. Спасибо огромное за отличную работу!

Сработали отлично!

Спасибо за хорошее выполнение заказа!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за восхитительные эмоции и за потрясающий сервис!

Дело в том, что возникла техническая ошибка, и цветы доставили на 2 дня раньше праздника. Но менеджеры отправили ещё один букет в день рождения мамы и даже распечатали по моей просьбе фото внука, которое я отправила! Спасибо большое, наша семья выражает благодарность и желает процветания и успехов вашему делу! Спасибо большое 🌸🌸🌸

Здорово , что есть возможность порадовать близких людей на расстоянии

Спасибо за подаренный праздник!
Как приятно делать сюрпризы и знать , что расстояния не помеха! Обязательно воспользуюсь еще!
Удачи в бизнесе коллективу компании!

Спасибо большое!Второй раз обращаюсь в Вашу кампанию и оба раза довольна!!!

Спасибо за доставку букета!! Очень довольна!!

Спасибо огромное за оперативность!!! В 12 часов сделан заказ, в 13 уже доставлен. Для крёстной это было неожиданно и очень очень приятно!!! Букет хороший, цветы свеженькие, всё отлично!

Огромное спасибо за выполненный заказ!!!!

Спасибо вам большое! Все доставили в срок.Просто здорово,что есть такая служба.Вы очень нужны!

Спасибо!
Хорошо-бы в Вологде добавить услугу Фото при вручении.

Супер! Спасибо большое!

Большое спасибо, заказ выполнен на 5))

Спасибо вам