Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо большое за качество и оперативность!!!

Спасибо ОГРОМНОЕ! Подарок очень понравился получателю! Спасибо БОЛЬШОЕ за то, что Вы есть и за Вашу оперативную и чёткую работу!!!

Спасибо ВАМ огромное !! все доставили во время, букет оказался свежий и красивый. Благодаря ВАМ я смог поздравить любимую жену, находясь за 500км от нее )

Огромное Вам спасибо! Сработали отлично.

Огромное спасибо за оперативную обработку и оперативную доставку. С момента заказа до доставки прошло 3 часа. Выражаю благодарность за прекрасную работу.

спасибо

Лучшая компания!Огромное Вам спасибо!День матери _ Удался! Мама даже растрогалась от неожиданности!

Подарок очень понравился!!! Спасибо большое всем сотрудникам за работу :)))

Добрый день, спасибо, доставили вовремя с соблюдением всех условий, приятно что за 6 646 км человек получил мой подарок, большое спасибо за индивидуальный подход, в каталоге не было мягкой игрушки такой, какой хотелось, но сотрудники компании подарили именно ту игрушку, о которой я их просила. Спасибо за креативный подход. Будет необходимость обращусь еще.

Спасибо большое за оперативность и качество!

Нужно было доставить заказ не по конкретному адресу, а в садовое товарищество: курьер отыскал по ориентирам, доставил, сделал фото! И пусть не получилось в знаменательный день быть рядом с близким человеком, но благодаря вашей доставке мы оказались ближе друг другу! Спасибо!

Спасибо Вам огромное! Вы помогли порадовать мамочку в её день рождения, когда не было возможности быть рядом с ней в этот день... Мама в восторге!!! Всё вовремя. Цветочки в восхитительном состоянии. Спасибо!!!

Спасибо огромное!!! Именинница осталось очень довольна!!! Цветочки все свеженькие, букет отличный!!! Доставка во время! Спасибо за праздник!!!

Огромное спасибо, за то что предоставляете возможность подарить букет близким, находясь на большом расстоянии друг от друга!

Я и моя подруга Ольга из Перми, по настоящему в восторге! Я живу в Республике Корея. Решила воспользоваться услугой и заказала букет для настроения. Через несколько часов он был доставлен в город Пермь - большой, красивый - очаровал подругу, на долго создав отличное настроение! Очень удобно, быстро и надёжно! Благодарю!

Очень доволен! Заказывал с другой страны доставку, все пришло вовремя, сервис на высоте!!!

Доставили очень вовремя!
цитирую получателей "Огромное спасибо! так неожиданно, мы в восторге!"
спасибо вам!

Спасибо большое! Очень быстро выполнили заказ.

Спасибо вам огромное! Доставили заказ в лучшем виде. Отрадно, что выполнили мою просьбу и сделали это уже в нерабочее время. Низкий вам поклон за это!

заказ выполнен. Получатель доволен. Спасибо. В предыдущий раз не были исполнены условия доставки. В это раз всё отлично.