Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Букет очень понравился,доставлен своевременно,открытка подобрана с большим вкусом. Поздравление Урал-Барнаул отработано 100%! Благодарю Вашу компанию!

Спасибо Вам большое за качественный сервис! Моя мама была в восторге!

Спасибо большое! Получатель был в восторге.\r\nСпасибо за своевременное выполнение заказ и за легкость создания заказа. Даже не пришлось Вам звонить. А именинница была счастлива.\r\n

Номер заказа 147149. Спасибо огромное за быструю доставку цветов. Доставили день в день с точностью как я просила! Буду ещё обращаться!

Большое спасибо! Хорошая работа! Так держать! Получатель доволен. Я тоже. Хотелось бы фотоотчёт.

Спасибо!!! Молодцы!!! Имениннице понравился сюрприз

Люди! Это прекрасно! Немного переживала, что это развод, но вскоре раздался восторженный звонок со словами благодарности моей племяшки. Она получила букет от нас из далекого города. Букетик еще лучше, чем на картинке. Спасибо ВАМ!

Ребята молодцы! Пользуюсь услугами не первый раз, все отлично! Так держать! Спасибо!

Большое спасибо за отличную работу! Вы принесли нам искреннюю радость! Успехов и процветания вашей компании!

Спасибо вашему сервису, что с вашей помощью удалось порадовать любимую мамулю, будучи при этом за 3500 км от неё ). Всё оперативно и точно.

Благодарю) Сработано отлично! Цветы свежие, очень красивые, качество отменное! Все остальное тоже порадовало))) Любимая осталась довольной))) Не пожалел, что обратился именно к вам)Спасибо!

Спасибо очень быстро доставили корзину с цветами все супер.

Огромное спасибо ! Дочь-именинница в восторге.Вы молодцы!

otlichno!spasibo bam ogromnoe!

Огромное спасибо!Все очень быстро и качественно.Обязательно воспользуюсь вашими услугами и думаю не раз.

Я сам букет не видел, но моя дама в восторге. А она в цветах понимает. Поэтому и я очень доволен и благодарен Вашей команде. И в первую очередь за срочность и пунктуальность. Отдельное спасибо конечно-же курьеру. Молдцы ребята. Спасибо и удачи. В следующий раз только к Вам!!!

спасибо за вашу работу;) цветы и доставка приятно удивили получателя;) буду в числе ваших клиентов и далее:)

Заказывала впервые,очень крутой сайт,рекомендую!

Услугами Вашей компании воспользовалась впервые - Благодарю, всё отлично, сестре всё очень понравилось!
Успехов и процветания вашей компании!

Спасибо большое за выполнение заказа и своевременной доставки!!очень рады вашим сервесом!