Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо большое за Вашу работу, Вы делаете этот Мир лучше! Заказывал цветы для любимой на 14 февраля, все сделали идеально и вовремя. Теперь заказал цветы к 8 марта,сотрудники компания s-fl вошли в мое сложное положение и сделали мне дополнительную скидку. Здесь работают люди!!! Еще раз спасибо!

Спасибо!
Хорошо-бы в Вологде добавить услугу Фото при вручении.

Большое спасибо. Честно говоря сомневался, никогда раньше не пользовался, а нашел в интернете по острой нужде, т.е. в спешке.

Спасибо!все во время,красиво!!!!

Спасибо большое. Очень приятно .

Благодарю Вас. Все супер. Успехом Вам. Очень отзывчивые и понимающие люди.

Спасибо, все прекрасно получилось!

Спасибо вам огромное!

Волнения напрасны!
Заказ выполнен в полном объеме и вовремя. Благодарим Вас за удобство сервиса, ведь, благодаря Вам, люди становятся ближе друг к другу, несмотря на тысячи километров расстояния.
Желаем Вам процветания, а заказчикам не сомневаться в работе Вашей фирмы!!!))

Спасибо большое за выполнение заказа и своевременной доставки!!очень рады вашим сервесом!

Спасибо!) Все отлично сделали!)

Спасибо вам. Сюрприз удался. Очень понравился букет моей маме.

Спасибо огромное! сюрприз удался!

137372 ДОБРЫЙ ДЕНЬ ЗА 300 КМ. ДОСТАВИЛИ РАДОСТЬ НАШИМ РОДНЫМ.В ДЕНЬ ЗОЛОТОЙ СВАДЬБЫ.
МЫ ВСЕ В ВОСТОРГЕ.СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ

Спасибо Вам большое! Вы меня никогда не подводили! Но,хотелось бы получать сообщение о выполнении заказа после его фактического выполнения! Из-за этого попадаешь в неловкие ситуации. Это сложно? Это минус!
А остальное всё просто супер! СПАСИБО!

Спасибо вам большое!!! Доставка как раз вовремя. Цветы просто замечательные. Все условия соблюдены. Именинник очень удивлен. Все чудесно!!!

Спасибо вам огромное!!! У моей мамы сегодня был юбилей. Мы живем далеко друг от друга. И вы сделали нас ближе. Сюрприз удался! И вы мне в этом помогли. Мама была растрогана и счастлива.Я очень вам благодарна! Обязательно буду рекомендовать вашу команду всем! И сама буду еще и еще пользоваться вашими услугами.

Спасибо за выполненный заказ.

Молодцы я в шоке,быстро и красиво5+++++!Я на веки ваш.

Спасибо большое! Меньше чем за час доставили! И получатель и отправитель в полном восторге!