Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо Вам огромное! Сюрприз удался на славу! Именниница счастлива! Букет получился шикарный, и торт доставили, который я заказывала! Спасибо Вам! Вы приносите счастье в нашу жизнь! Я теперь постоянный Ваш клиент!


Большое спасибо за вашу работу! Как бы поздно я не вспомнила про повод подарить цветы, через несколько часов они у восторженного получателя!

Пятый мой заказ и оценка 5!Спасибо ,что цветы всегда свежие!

Все было сделано замечательно! очень быстро и точно! моя родственница в восторге! спасибо огромное.

Огромное спасибо,выражаю огромную благодарность вашей компании.

Хочу поблагодарить вас за радость, которую предоставляете людям, по всей России!!!

Быстро, оперативно, вовремя...

Спасибо Вам за столь быструю доставку!!! Мама была очень довольна такому неожиданному подарку.


Чудесный сервис! С одного конца страны на другой все доставили в точности по времени! Как же хорошо, что вы такие есть! Спасибо, что помогаете обрадовать своих родных и близких даже на таком огромном расстоянии!

Спасибо!Сработано оперативно,девушка восторге!!!

Все отлично, но было бы неплохо подробное описание доставки заказа, а не просто подтверждение

Вы- супер! Спасибо огромное! Вы подарили радость сразу нескольким людям- имениннику и родным его. Низкий Вам поклон!

Большое спасибо, красивые, свежие цветы, отдельное спасибо за открытку, очень понравилась )))

Заказывала первый раз, немного переживала, но зря- сюрприз получился!!!!Огромное спасибо за оперативно выполненный заказ в другой город!!! Именинница была очень рада, цветы понравились.

Заказ доставили быстро, сервисом доволен. Спасибо

Спасибо огромное. Заказ доставлен очень быстро. Для сестренки, оказавшейся в чужом городе в больнице, это было неожиданно и приятно...

:-) :-) :-)

Номер заказа 98762. Спасибо! Родители остались довольны. Подарок удался! Очень рады, что на вас можно положиться! Всех Вам благ!

Ребята огромное вам спасибо молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Заказ 127689 Благодарю вашу компанию и всех сотрудников за работу! Благодаря Вам удалось сделать сюрприз и доставить радость, это дорогого стоит! Заказ исполнен в срок, цветы свежие и ароматные, открытка подобрана со вкусом, конфеты. Рекомендую всем воспользоваться услугами вашей компании.ВЫ СУПЕР!!! Башкортостан, г. Стерлитамак