Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Замечательно что вы есть !!!

Три года пользуюсь услугами компании. Нареканий нет. Спасибо.

Цветы и подарок доставили точно в срок. Молодцы! Спасибо огромное вашей команде за слаженность действий и подаренный позитив!:)
Буду обращаться к вам снова, а также советовать знакомым! :)

я в восторге!цветочки свежие,все красиво и аккуратно. спасибо вам большое за такую качественную и быструю работу! все легко и просто)


Добрый день! С Светлым праздником Пасхи!!! Спасибо огромное за Вашу работу, за те счастливые эмоции , которые Вы дарите людям! Я живу далеко от моей мамы , нас разделяют тысячи километров, но сегодня с вашей помощью я подарила ей не только прекрасный букет , но и светлое весеннее настроение !!!! Eде раз огромная Вам благодарность!

Спасибо огромное за оперативное и безупречность в работе.


все вообще супер !!!

Заказывала подруге на день рождения во
ржев из саратова. Доставка быстрая и это очень порадовало. Спасибо!!!

Шикарняк! Заказ 10:58мин, исполнение 14:42!

Заказывала доставку из другой страны-очень опасалась за результат. Но ребята справились виртуозно! все контролировалось приходящими смс и письмами. Спасибо!

Спасибо

Огромное спасибо!Очень оперативно. Безумно довольна,что имела дело именно с Вами!!! Все понравилось-буду у Вас заказывать еще не раз! И советую всем!Всего Вам хорошего!!!

Когда,в первый раз обратилась к вам,конечно были сомнения с исполнением и результатом.Но вы молодцы!Если получатель говорит\\\"Безумно красивые букеты и с большим вкусом\\\",то это стоит того!Эта похвала,в первую очередь ВАМ и тем,кто создает эти букеты и доставляет в срок по нашему желанию!Спасибо Вам огромное за работу!!!

Всё вовремя и качественно. Спасибо.

Спасибо вам огромное! Несмотря на то, что заказан был небольшой букет, выглядел он просто шикарно. Спасибо, что учли все пожелания и оперативно выполнили доставку. Отдельное спасибо за огромный выбор систем оплаты. Живя за границей, можно без проблем заказывать доставку по России.

В восторге , что именно в этот день доставили и в рамки времени , которые я хотела , так же понравилось, что можно добавить в комментарий пожелания к подарку (лента,фетр) и выбрать еще какой-то дополнительный подарок и все это по приемлемой цене! Я в шоке! Нигде больше не нашла подобного сервиса. Сервис приятно порадовал и удивил своими бонусами и наличием скидок , так же безналичным платежом по карточке, спасибо за работу!

Огромное спасибо Вам за радость которую испытала мама получив роскошный свежий букет и корзину с подарком ( продукты все отличного качества) !!! Супер молодцы!! Флористу и курьеру низкий поклон за отличную качественную работу. Всем друзьям буду рекомендовать вашу компанию, ну и естественно буду сама делать заказы только у вас. Отдельная благодарность за высокий профессионализм менеджеру Александру.

Не буду лукавить, но изначально сомневался в доставке букета, который я заказал маме. Мама очень довольна сюрпризом и не ожидала, что это возможно. Огромное спасибо Вашей компании.

Я осталась очень довольна. Заказ сделала в 9.00 в 12.00 Уже доставили. А как ПОЛУЧАТЕЛЬ был УДИВЛЕН И РАД, не описать....Неожиданно, букет огромный, красивый, все вежливо...просто ЗДОРОВО...Спасибо

Спасибо вам большое!!! Всё просто супер,моя бабушка в восторге от сюрприза и мы этому очень рады)))))))