Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо большое, вовремя доставлен, цветы хорошего качества! Мама была очень рада!

Большое спасибо компании за внимательность, своевременную доставку и прекрасный букет. Осталась очень довольна фотоотчетом и очень рада, что букет получился таким ярким и пушистым, спасибо флористам! :)

Спасибо большое за качество и оперативность!!!

Спасибо большое за море радости и положительных эмоций! Букет прекрасный, свежие цветы. Мамочка просила поблагодарить и от нее! Мой сюрприз, благодаря вам, удался! Всех вам благ и с наступающим весенним праздником!))

Спасибо большое заказом довольна!

Все быстро и приятно)

Несмотря, на то, что с наличии выбранного букета не была, она осталась довольна)

Спасибо!

Огромное спасибо всей Вашей команде! эмоции нашей именинницы были безграничны! море радости и восторга! спасибо что Вы есть! кстати как увидеть фото?

Спасибо большое! Тетя была просто в восторге от Новогоднего букета! Все замечательно оформлено было и доставленно быстро! Благодарю за качественную услугу ваших коллег из г.Кузнецк!

Доставили в запрошенном интервале с 10 до 12 часов всё супер.

Молодцы ребята ! Спасибо Вам! Не ожидал, что так четко сработаете. С вами сотни километров не преграда, что бы подарить близкому человеку радость.
Так держать!
Однозначно в сайт в закладки и рекомендации друзьям!

Спасибо огромное! Так хотелось сделать маме приятный сюрприз на расстоянии, а вы очень помогли! Спасибо огромное! Букет полностью соответствует картинке, цветы свежие!!!! Открытка очень красива!!! Вы супер! Желаю вам процветания и благодарных клиентов!!!

Молодцы! Все агонь) Курьер прилетел ракетой) моей девочке приятно!!!)))

Огромное спасибо! Свекровь была в восторге :) Спасибо за работу, за честность и услугу отличного качества, очень приятно. Просто незаменимо когда нет возможности приехать в другой город, а то и край. Спасибо.\r\nп.с. Хотелось бы побольше подарков для мужчин.

Спасибо большое за красивый букетик и оперативность! Теперь всегда буду пользоваться вашими услугами:)

Огромное спасибо за оперативно проделанную работу. Сюрприз удался!! Цветы прелесть! Желаю удачи и процветания! Вы молодцы!

Все были в восторге

Спасибо большое! Все замечательно, мама довольна, а я счастлива, что могу ее порадовать, даже находясь далеко!) Успехов Вам и процветания!

Лето-это маленькая жизнь.Ваша Компания
украшает и радует ее .Спасибо!