Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Все отлично доставили вовремя

Молодцы! Отличное качество цветов и подарков. Доставка точно в срок. Заказываю не первый год. И дальше буду заказывать именно здесь. Порекомендовала друзьям. Спасибо что доставляете нам радость радовать других!

Спасибо!

Советую.

Мы сделали заказ прямо в день праздника, т.к. сами понимаете, хорошая мысля приходит опосля) и уже не слишком надеялись на такую скорую доставку..., но здесь все очень отработано, наш заказ уже был в руках виновницы торжества всего через 2 часа после оплаты!!! А ей настолько приятно было получить нежданные цветы из другого города, что эмоций было море! Спасибо за отличную работу!

Я в восторге от вашего сервиса!!!

Спасибо огромное)))сработали на отлично)))спасибо огромное!!!!

Спасибо огромное...замечательная у вас работа...дарить радость людям!!!Очень признательна...процветания вашему агентству!!!!

Спасибо большое!!! все супер, быстро и качественно!!!

Большое спасибо!!! За качественную и быструю доставку!!! Теперь только с вами!!))

Спасибо. Вы лучшие

Очень доволен!Все на высшем уровне!Спасибо Вам всем.

Все достойно, на уровне!!! Спасибо!!!

Спасибо огромное. Очень порадовали нашу мамочку. Живем на расстоянии. Нет возможности поздравить ее лично. Она была в восторге. Огромное спасибо вашей компании.

Букет был шикарен!!!! Именинница была в восторге! Спасибо!

Большое спасибо!Снова с вашей помощью порадовала близкого и родного человека.Она была очень растрогана!Процветания и продолжайте дарить радость!

Спасибо за качественный сервис и быструю доставку в сроки.

спасибо вам)))

Обращаюсь уже не первый раз, всегда точно, вовремя и качественно выполненый заказ, никаких претензий!!!! Огромное спасибо за предоставленную возможность порадовать близких и родных!!!

Огромное спасибо! Сервис на высшем уровне. Цветы прекрасные и доставлены в срок!