Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Пятый мой заказ и оценка 5!Спасибо ,что цветы всегда свежие!

Огромное спасибо за вашу работу.Именинник был в восторге.

Цветы свежие, доставили вовремя, большое спасибо!


Всё выполнено быстро, качественно и в срок. Большое спасибо!!! )))

Спасибо большое!!! Все прошло замечательно и на самом деле, оказалось, что расстояние в 523 километра для вас не проблема! Мама была очень рада и за это спасибо Вам!

Спасибо всему вашему коллективу! Обратилась в очередной раз к вам и по-прежнему осталась очень довольна. Все удобно и качественно-начиная от размещения заказа и заканчивая доставкой и вручением подарка. Свежие, красивые букеты!! Красивые открытки! Спасибо,что внимательно и точно выполняете все пожелания заказчика. Это важно! Желаю вам процветания и творческого вдохновения !

Всё супер и во время

Very good job.\r\nThank you.

Большое спасибо Вам за такую классную работу!!! Приятно, что можно довериться Вам и доставить приятное близкому человеку в другом городе! А "маленький презент" в живую оказался в сто раз красивей, чем в предоставленных тут примерах!)


Большое спасибо за вовремя выполненный заказ и прекрасный букет!!!

Спасибо Вам большое!!! Не первый раз уже пользуюсь вашими услугами, и каждый раз остаюсь довольна! Спасибо за то, что Вы даете возможность радовать родных и близких, даже находясь за тысячи километров от них!

Очень довольна сервисом!!! Спасибо вам:-)

Молодцы, все грамотно, быстро и оперативно! Не ожидал правда. Жена в восторге! Всегда буду с вами работать!

Раньше я много где заказывал и всегда всё не то!Это самый лучший сайт из всех которых я видел!Спасибо Вам за то что Вы есть!!!

Спасибо!!! Порадовала любимую мамочку в день Рождения находясь заграницей!
Все пожелания учли, цветочки свежие, доставили через восемь часов после заказа!!!
Еще не раз обращусь к вашим услугам!
Спасибо!!!

Фото и доставка-прямо в гостях побывал. Здорово!

молодцы.они всегда вовремя,работают четко и пунктуально.спасибо вам всем

Каждый год радую бабулю на день Великой Победы цветами, благодаря Вашей компании! Отличная работа! Спасибо!

Огромное Спасибо.
Как всегда все прекрасно и вовремя. С наступающим Новым Годом!

Хочу поблагодарить Компанию SFLowers за предоставленную радость моим родителям. От букета на годовщину свадьбы они были в восторге. Спасибо, спасибо, спасибо!!!