Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

спасибо, букет соответствовал тому, что мы выбрали на сайте!

Спасибо вам большое за оказанную услугу. Клиент остался очень доволен. Очень удобный вид сервиса, особенно живя в другом городе.

Огромнейшее СПАСИБО вашей компании, отдельная благодарность флористу, изменения в букете только в лучшую сторону!!Еще раз спасибо за прекрасную возможность поздравить своих близких , когда ты в далеке.Непременно воспользуюсь вашей услугой еще раз.Желаю проЦВЕТАния вашей компании!!

Спасибо огромное за доставку, курьер привёз все вовремя)

Очень понравилось,заказывал девушке, все пришло как на фото)
Спасибо Вам большое. Буду ещё заказывать.

Супер

Спасибо огромное за доставленное удовольствие и радость!

Букет превзошёл все мои ожидания. Хочу выразить благодарность флористу, который составлял букет. Букет составляли со слов, мною написанных в описании... что достаточно, на мой взгляд, сложно сделать. Букет превосходный, благодарю Вас. Служба доставки работает отлично.

Спасибо большое коллективу SFlowers за красивый букет и за хорошее обслуживание. Были приятно удивлены. Доставлено всё в срок. Молодцы!

Очень оперативная замена моей ошибки в личном кабинете!!! СПАСИБО

Спасибо огромное всем, кто дарит хорошее настроение такими красивыми букетиками. Очень быстро доставили и благодарю курьера за терпение. Удачи вам! Оставлю себе номерок и всем рекомендую Flovers🥳

Все прекрасно!

большое спасибо, очень удобно, быстро

Замечательное оформление букета,великолепные цветы!Спасибо!

Огромное спасибо Вашей компании! Оформляла заказ для мамы из Москвы, поэтому переживала будет ли вовремя доставка, какое качество и т.д. Все доставили в лучшем виде, мама в восторге! Спасибо ещё раз и процветания Вашему делу!!!!

Спасибо большое!Вы реально несете добро в этот мир!

Не первый год пользуюсь услугами этого магазина.Заказ всегда доставляют вовремя.Рекомендую всем

Здорово! Куча положительных эмоций!

Благодарю Вас. Все супер. Успехом Вам. Очень отзывчивые и понимающие люди.

Большое спасибо за выполненный в срок заказ. Благодаря Вашей компании мы преодолели расстояние в 5500 км. и доставили радость близкому человеку. Удачи Вам!