Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Даже не смотря на то что жена не смогла получить цветы из-за не работающего телефона, позвонил, и на следующий день доставили! Спасибо большое!

Впечатления самые позитивные и приятные. Спасибо за доставленную радость и оперативность. в целях дальнейшего сотрудничества хотелось увидеть фото подаренного букета.

Заказывала подарок маме на день рождения,очень довольна сервисом и доступностью.Доставили в самую глубинку Тверской области,причём вовремя,и цветы хорошего качества!вы молодцы!!!буду не раз ещё обращаться к вам!это единственный сайт,который реально делает доставку цветов в любую точку России! Очень довольны !!!

Спасибо огромное Вам за вашу работу!!!
Все круто!Очень организованно и качественно работаете!!!!

Заказ 74453

Спасибо огромное Вам за высокий уровень работы! Заказываю уже третий год в вашей компании доставку цветов. Всегда вовремя доставляют заказ, всегда красивые и свежие цветы.\r\n

БЛАГОДАРЮ весь коллектив за работу!
Букет хорош, открытка восхитительна, всё вовремя!Успехов!

Спасибо за вашу работу! Смог, за 2500км.от дома, порадовать любимую девушку!)

В восторге была именинница! Спасибо большое! Розы свежие, красивые. Качественное обслуживание.

Заказ 39174.Спасибо огромное,все было круто!!!!У нас мама очень довольна.Молодцы.Воспользуемся еще и еще!

Всё супер, вот уже который год всё на высоте! Спасибо.

Ребята, огромнейшее вам спасибо!! Делала доставку тёте в Зеленогорск, ктр в Красноярском крае. Фото она отказалась делать, но весь восторг, все эмоции я прочувствовала в телефонном звонке, так вот это не описать, я, наверное, испытала бОльший восторг, чем она:-) Она была в шоке, конечно, в приятном и все благодаря вам!! Безумно завидую вашим курьерам, ктр могут видеть восторг людей, ктр делают доставку!! Вы лучшие!! Отныне, я ваш постоянный клиент;) Спасииибо!!

Спасибо,большое!!!\r\nВсе вовремя и очень корректно

Большое спасибо за ваш сервис. Удачи в бизнесе

Доставили в срок,букет отличный,спасибо!!!

Шикарные розы, спасибо! И оперативностью порадовали!

Заказывала букет роз на день рождения бабушки, которая находится далеко в деревне. В 10 утра оплатила, в 12 уже доставили. Курьер девушка была очень милая, внимательная и с хорошим мейком! Получить в феврале, в деревне красивые свежие цветы было очень приятно любому человеку. Спасибо, что помогаете делать добрые дела близким людям.

Все просто великолепно!!! Очень доволен,
Качество цветов превосходно. Сотрудницы умнички.

Просто отлично!

Большое спасибо за выполненную работу, за качество цветов и свежесть фруктов! У меня были мандарины и получатель отметил, что все были как на подбор! Отдельное спасибо за большое количество способов оплат, где каждый найдет удобный для себя метод! Всем довольна, даже не думала, что работа будет сделана настолько хорошо!

49697 СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ,ДЕВУШКА БЫЛА В ВОСТОРГЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!