Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо! Всех с наступающим Новым Годом И Рождеством! Успехов!!!

Спасибо что вы есть

Заказ доставили быстро,цветы очень красивые, свежие!

Все было отлично от момента оформления до получения

Вы большие молодцы! Я а восторге! Мама в восторге! Все сделала даже лучше чем я ожидала!

Оплату хотелось бы через свой личный кабинет сделать. А так всё супер. Клиент доволен.я счастлива. Ведь Вы выполнили частичку мое с ними.))

Номер заказа 98762. Спасибо! Родители остались довольны. Подарок удался! Очень рады, что на вас можно положиться! Всех Вам благ!

Все очень оперативно и качественно! Заказывала из Москвы, маме на день рождения!!Привезли букет четко по времени. Шикарные свежие цветы! Спасибо вам! Буду рекомендовать всем.

Спасибо огромное за положительные эмоции!!! Эффект неожиданности, слезы радости родного человека, многого стоят!!! Как всегда все классно!!! Отдельное СПАСИБО доброжелательному курьеру!!!

Я, действительно, в восторге! Это невероятно! Учитывая обстоятельства, действительно невероятно! Вспомнила о необходимости подарка только во второй половине дня, долго искала того, кто возьмется, все осложнялось тем, что отправить нужно было в богом забытый городок, а разница времени С Москвой - 4 часа. Ни одна компания не бралась, там уже был вечер. И только вы меня спасли! Еще раз спасибо огромное!

Все просто отлично.

Я в восторге от эффективности и качества обслуживания. Я сделал покупку из Бразилии, чтобы доставить в Россию, это было прекрасно. Настоятельно рекомендуется.

Молодцы! Все сделали оперативно и отлично.
Буду всегда пользоваться услугами Вашей компании!
Огромное спасибо!
Юрий.

Огромное спасибо, все четко!!!! Буду вашим клиентом постоянно.

Большое спасибо за доставку красивого букета и открытки. Мама была в восторге. Говорит, приятный молодой мужчина принёс ей такую красоту с утра. Мы живем далеко от неё, в Калининграде, поэтому выбрали такой способ поздравления и совсем не жалеем об этом. Огромное спасибо цветочной компании.

Спасибо за то, что на вас можно положиться. Доставили во время. Цветы свежие. Оставайтесь, пожалуйста, профессионалами.

Спасибо, большое за отлично выполненный заказ. Благодаря вам я могу поздравлять и тем самым радовать своих родных и близких независимо от того, как далеко от них я нахожусь, а это дорогого стоит. Еще раз, огромная благодарность вашей компании, так держать!!!!!!!!

Spasibo vam.
Otlichnaya rabota.
Roditeli k godovshine kotoryh my s bratom podgotovili dannyi podarok- shastlivy.
Spasibo!!!
:)

Заказ делала впервые,сюрпризом.Всё супер!Спасибо за внимание операторов,творчество флориста в и отдельный респект курьеру. Какая чудесная возможность сделать подарок в другой стране. Удачи вам в Новом году и всегда. Елена.

Спасибо большое. Получатель был безумно рад, в общем все остались довольны.