Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Приятно с вами иметь дело!

Не первый раз уже делаю заказ в данной компании (города разные). Всегда все замечательно. Вы дарите людям радость на расстоянии. Спасибо вам огромное! Буду обращаться еще

Спасибо вам за то, что вы дарите радость! Вы не заменимы для тех, кто хочет подарить цветы своим близким из другого города. Все просто, быстро и надежно! И спасибо, что открытку подписываете от руки. Так получилось, что почерк очень был похож на почерк отправителя, что добавило интригу сюрпризу:) Я вам хочу пожелать дальнейшего проЦВЕТания и так держать! Вы делаете нужное дело! Внезапно появившийся букет не просто поднимает настроение, он вселяет желание ЖИТЬ! СПАСИБО!

Моя мамочка очень довольна.Я первый раз делала заказ и осталась довольна ,т.к.все было вовремя выполнено,хотя были праздники.Особая благодарность , тем людям ,которые доставляют букет на дом-очень воспитанные молодые люди.

Все были в восторге

Я, благодарю, всех кто участвовал в поздравлении моей дочурки с днем рождения! Хорошо, что вы есть!!!!!!!!!!

Спасибо большое. А нельзя ли получить фото?

Отлично, спасибо вам, все оперативно и без казусов!!!
Спасибо большое, в дальнейшем буду пользоваться вашими услугами!

Здравствуйте!

Хочу выразить благодарность магазину за своевременность и оперативность выполнения моего заказа. К Вашей работе нет никаких замечаний. Цветы доставили в нужный день, в нужное время.
Спасибо Вам большое за восторг и улыбку моей мамы!

Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за потрясающий букет и удивительно быструю доставку. Я проживаю во Франции, не смотря на огромное растояние между нами, благодаря вам я смог порадовать любимого человека. Всем своим друзьям с Франции и не только, посоветую ваш сервис. ВЫ СУПЕР. ОГРОМНОЕ СПАСИБО.

Слова благодарности! Удачи Вам ребята!

Доставили в срок букет в такое место Крыма, где получательница даже не догадывалась, что там существует доставка цветов:) получился прекрасный сюрприз на день рождения, спасибо!

давно пользуюсь услагими данной фирмы.все нравится претензий не имею


Большое спасибо за вашу работу! Вы как добрые волшебники дарите людям радость, улыбки и ощущение счастья.Не раз делала заказ через ваш сайт и всегда все были в восторе-цветы,конфеты,торт-всё супер!

Мы вам благодарны от всего сердца. Вы действительно сделали праздник нашей бабушки. Она осталась очень довольна. Спасибо вам большое. Будем продолжать пользоваться вашими услугами.

Заказ 147809.В очередной раз, оценка - я в восторге!!!

Впервые воспользовалась такой услугой.Очень довольны, особенно мама!!!! Спасибо!!!

Спасибо Вам огромное!! Вы как всегда супер!! Порадовала маму за 5000км благодаря Вам!!

спасибо что вы есть, за то что исполняете маленькие приятные сюрпризы нашим любимым. ОГРОМНОЕ СПАСИБО за качество вашей работы.

Заказала цветы и конфеты для мамы в день рождения. Нахожусь в другом городе и лично приехать не могла.
Очень волновалась, как все пройдет, свеж ли будет букет, не испортит ли маме настроение курьер.

Все прошло на высшем уровне, мама позвонила счастливая! Сказала, что цветы доставила очень приятная девушка и тепло ее поздравила, передавая букет. Спасибо вам огромное! Буду обращаться еще.

Ольга. Номер заказа 151052