Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо все оперативно

Огромное спасибо, всё получилось намного лучше чем можно предположить!) Цветы очень красивые и доставлены вовремя, огромное спасибо вашей компании!

Спасибо огромное!!! Я счастлив!!! Первый раз решил таким образом поздравить и удивить свою мамочку на расстоянии в 1000 км!!! Она тоже очень обрадовалась!!!! Все сделано мобильно и своевременно, даже когда я попросил отложить заказ до следующего дня,вы это услышали!!!!! Спасибо!!!!!

Спасибо за оперативную грамотную работу Вашей фирмы.Все доставлено вовремя.Роста и процветания ВАМ!!!!!

Довольна возможностью передать весточку близким,которые очень далеко,на Востоке!!!
Спасибо! Очень удобно!

Спасибо...отлично справились...-...всем здоровья и процветания...!!!

Спасибо.пользуюсь не первый раз,уверен что и не последний.

Великолепные цветы, получателю очень понравились. Время доставки, так же соответствовало желаемому (чему приятно удивлен). Единственное пожелание, хотелось бы чтоб называли получателя, а то вышло, что человек получил, а ему говорят: «Отправитель неизвестен…». В общем всё очень нравится и работаете вы на пятёрочку! Было б 5+ если б не указанное выше)

Я благодарна за существование такой компании.Вы подняли настроение человеку в день рождения.Очень приятно получать подарки от людей , которые в данный момент находятся далеко и сам не может этого сделать. Вы преподнесли частичку тепла. Расширение и процветания Вам.

Заказывала подарок маме на день рождения,очень довольна сервисом и доступностью.Доставили в самую глубинку Тверской области,причём вовремя,и цветы хорошего качества!вы молодцы!!!буду не раз ещё обращаться к вам!это единственный сайт,который реально делает доставку цветов в любую точку России! Очень довольны !!!

Все прошло хорошо.

Спасибо за работу!!! Нужно было срочно поздравить человека за 3000 км, причем город районного масштаба. Получатель был очень приятно удивлен и в полном восторге. Букет был выполнен очень хорошо, флористу отлично!!! Доставку выполнили быстро, даже с разницей во временных поясах успели. Огромное спасибо!

Большое спасибо! Цветы свежие,доставлены вовремя.В заказе забыла указать время доставки,отправила просьбу электронным письмом и вскоре проблема решилась! Молодцы)

Огромное спасибо! Вы действительно дарите праздник людям!Буду советовать всем обращаться к Вам!

sehr gut!

Благодарю Вашу компанию за работу,всегда все высшем уровне.я моряк,поэтому часто не могу быть с любимым человеком,с помощью вашей компании могу сделать сюрприз из любго уголка мира!

Огромное спасибо!!! Очень хорошо выполнен заказ!
Все вовремя и в срок! Мама осталась очень довольна!!!

большое вам спасибо!!!!

Всё очень здорово и оперативно. Спасибо, что вы есть!!

Заказываю цветы у Вас второй раз, качество исполнения на высшем уровне во всех отношениях! Большую благодарность хочу выразить флористу и курьеру - я крайне признателен вам! Невероятно удобно, что можно не просто порадовать любимого человека, находясь за тысячи километров, но и сделать это самым качественным образом :)