Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Великолепно выполнен заказ. Цветы свежие,красиво оформлены. Выражаю вам свою признательность и благодарность. Спасибо.

Спасибо. Море эмоций у получателя! Качественно и быстро.

Огромное спасибо, очень удобно, когда есть такая экспресс доставка!!!

Огромное спасибо работникам компании! Доставили букет за город в идеальном состоянии в такой мороз (-37 градусов)! К тому же все выполнено вовремя! Неоднократно заказывали у Вас подарки и букеты и дальше будем это делать!) Успехов и удачи всем сотрудникам! СПАСИБО!!!

Спасибо вам огромное за сервис!!!Вы супер!!!Моя мамуля была очень приятно удивлена и довольна шикарным букетом!!!Всё было доставлено во время,как было указано в заявке!Сотрудники отзывчивые и вежливые!Сайт очень удобный,всё просто и легко заказать!Спасибо огромное за радость,которую вы дарите людям!Благополучия вам и процветания!!!

Уже в который обращаюсь к вашей компании и каждый раз получаю удовольствие от Вашей качественной и ответственной работы!Спасибо Вам и больших успехов в работе!Буду всем рекомендовать Вас!


Низкий поклон сотрудникам компании за отличную работу! заказ делала за 1,5 суток до доставки, причём в отдалённый городок Пермского края. Всё вовремя, цветы свежие. Мама в восторге, особенно от открыточки)) Процветания и успехов вашей компании! Так держать!!!
с уважением, Анна

Спасибо,очень быстро!)))Замечательно!

Большое спасибо за оперативную и хорошую работу! Заказ был доставлен точно в указанное время, а букет оказался свежим, очень нежным, с настоящим лесным запахом! \r\nПравда, изменили цвет без согласования со мной (возможно, потому, что не было оставлено контактного телефона, только почта), но очень удачно попали и с ним!

Огромное спасибо! Вы доставили и мне и получателю огромную радость!

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!\r\nВсё просто замечательно!!!\r\nНо был один нюанс, на сайте не получилось выбрать нужное количество роз, а при внесении изменений заказа ответа не получил.\r\nА за всё остальное СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО!!!\r\nИ обязательно воспользуюсь вашим сервисом в будущем.\r\nСпасибо за отличную работу!

Третий год заказываю тут летом цветы девушке, ни разу не было осечки, всегда все в срок, девушку цветы радуют - свежие, говорит, что стоят долго, ну, это и меня радует, уже заработал скидку, так что цена теперь вообще класс.

Очень быстрое исполнение заказа, если учесть что заказ был сделан в один день , за 5 часов , спасибо, всем рекомендую


Спасибо за выполненный заказ! Все прошло замечательно, мама очень довольна подарком. Да и все мои родные, в принципе, были довольны и удивлены такому сюрпризу! Только немного опоздали со временем, но сказали, что долго нас искали :) А так все отлично! Довольна вашим сервисом, буду в дальнейшем заказывать у вас. Спасибо!

Спасибо, Вам большое !Замечательно!

Не первый раз пользуюсь услугами доставки SFlowers - и снова всё на \"отлично\" - мама на день рождения получила шикарный букет - точно в срок. Эмоции неописуемы. Спасибо!

Сердечное спасибо за вашу прекрасную работу! Сомневалась, что мой заказ из Хабаровска в Камышин будет исполнен вовремя. Но, все получилось отлично. И цветы, и торт помогли мне проявить заботу о маме в день ее юбилея и подарить ей много радости и счастья. СПАСИБО, вы молодцы!!!

Огромное спасибо компании SFlowers!
Заказываю уже третий раз и всегда прекрасные цветы!
Замечательная корзина с фруктами в дополнение к подарку.
Это замечательно, что можно поздравить близких даже через океан!

Заказ доставлен вовремя,большое спасибо.

Спасибо большое!!!!!!!!!! Вы изменили время доставки с 8 марта на 7 марта и я очень благодарна Вам. Мама в восторге до настоящего времени, Вы подарили столько счастья, положительных эмоций, радости!!!!!! Буду обращаться только к Вам и уже сообщила Ваши координаты своим знакомым и родственникам. Спасибо!!!!!!!!