Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо большое, свекровь очень довольна.

Спасибо за то , что вы есть ! Для меня , живущей на Чукотке , вы единственная возможность почувствоать моим родителям во Мценске , что я рядом с ними !

Спасибо большое!Второй раз обращаюсь в Вашу кампанию и оба раза довольна!!!

Все на высшем уровне!

Ребята огромное вам спасибо молодцы!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Обращаюсь уже не первый раз, всегда точно, вовремя и качественно выполненый заказ, никаких претензий!!!! Огромное спасибо за предоставленную возможность порадовать близких и родных!!!

Спасибо огромное компании и команде.Быстро и оперативно сработали.Букет очень красивый,цветы свежие и смотрятся даже лучше чем на демонстрационной картинке.Спасибо флористу.Ребята,вы молодцы!Порадовали и подняли настроение.С удовольствием остаюсь вашим клиентом!

Спасибо огромное ,за скорость доставки и прекрасный подарок . С помощью вас мы понимаем ,что чудеса в нашей жизни случаются ,и вы приносите счастье людям ,которые не могут быть рядом в такой момент .Сюрприз удался :)))Именинница в восторге ! Желаем вашей компании успехов и процветания !!! Вы молодцы !!!!

Спасибо Вам большое!Очень приятно!Всех благ Вам компании!

Спасибо преогромное, очень угодили, заказ сделали в последний момент и его выполнили в срок. Молодцы! Здорово!!! Успехов вам и благодарных клиентов.

Выражаю Вам свою благодарность и признательность за качественную и своевременную доставку цветов, за внимательный подход к поставленной задаче.Спасибо!!!

Хочу особое внимание уделить за работу операторов, а также курьера ! За выполненную качественную работу ,а также за доставку курьера , и конечно же за обслуживания операторов ! Хочется отметить специалистов -операторов за их вежливость , очень приятно с вами делать заказы ! Благодарю вас за вашу профессиональную работу! Очень доволен вами ,будем делать ещё заказы!

Спасибо! Заказывал впервые, очень переживала, но результат превзошёл все мои ожидания! Привезли в деревню!!! Изменница тронута до слез!

Спасибо огромное вашей компании за отличный деловой подход к каждому клиенту. Отличный сервис, отличные цветы. Супруга в восторге, а для меня это важно.
Спасибо ещё раз огромное!!!

Спасибо огромное. Мама была очень рада!

Спасибо! Все было здорово! Адресат был удивлен и очень доволен.

Спасибо что Вы есть! !!!!!

Спасибо огромное!

Я вам очень благодарен,спасибо за букет цветов!

Спасибо большое!!!Сюрприз для мамы удался!!!заказывала кустовые розы в г.Дальнегорск Приморского края. Цветы хорошие. Мама была так рада, даже расплакалась.