-
Экспресс-статус заказа
-
Подпишись на рассылку и получи бонусные
500 руб -
В быстро вянущих лепестках цветка больше жизни, чем в грузных тысячелетних глыбах гранита
Людвиг Андреас фон Фейербах
-
Вопросы и ответы
Можете ли вы сделать доставку-сюрприз, не оповестив получателя о заказе?
Читать другие
Если Вам необходимо чтобы подарок был доставлен без предварительного созвона с получателем, просто выберите соответствующий пункт при оформлении заказа. Не забывайте, в том случае если получателя не окажется в указанном месте в момент доставки, курьер будет вынужден созвонится с ним. Наши курьеры представляются как «Служба Доставки» и могут не говорить, что именно ожидает получателя.
-
8 (800) 555—27—05
звонок на территории России бесплатный
Прием заказов круглосуточно
-
Гарантия качества
Если букет не понравится получателю по причине ненадлежащего качества цветов, мы бесплатно заменим его или вернем оплаченные средства
Подробнее -
Прямая связь с руководителем
-
Доставка может быть осуществлена сюрпризом
без предварительного звонка получателю!
-
Не забудь про важное событие и получи скидку!
-
Накопительные скидки от количества заказов!
Обрадуйте родных и близких Вам людей цветами и вкусными подарками!
-
Способы оплаты
пластиковой картой
онлайн платежи
Подробнеес мобильного телефона
Гарантия качества
Свежесть цветов и радость получателяМы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.
Конфиденциальность и безопасность
Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через процессинговый центр, являющийся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.
Юридическая безопасность
Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".
Мы соблюдаем, в том числе, ФЗ-152 (защита персональных данных), ФЗ-54 (Вы получаете электронные чеки).
Ассортимент и замены
В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.
Гарантия возврата средств
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.
Клиенты говорят
«Огромная благодарность за вашу работу!!! С вашей помощью смогли поздравить еще раз дочь, которой в день своего рождения пришлось улететь из родного дома на учебу(((, а по прилету она получила такой замечательный привет от горячо любящей ее семьи)»
«Большое спасибо за доставленную радость имениннице!Спасибо за индивидуальный подход,за правильный выбор курьера!»
«Мне Ваша доставка пришлась по душе, так как доставили корзину даже в маленькую деревушку. Доставка была осуществела быстро и оформление заказа было быстрым. Также на сайте большой выбор цветов и подарков, есть, из чего выбрать. Спасибо, что вы есть!»
«Благодарю за срочную доставку и внимательное отношение. Очень пригодился ваш совет по замене растения.»
«Большое спасибо!Доставили огромную радость в светлый праздник Рождества Христова моей крестной!Всех с праздником.Храни вас бог!»
«Большое спасибо вашей компании, за вашу работу дарить людям радость. Именинница была на седьмом небе от поздравления. Заказ неожиданно получился сюрпризом и стал ещё более дорог. Был момент напряжённости, но курьер полностью выполнил свои обязанности, за это ему отдельное спасибо. Вы с честью вышли из создавшейся ситуации. Теперь я буду рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым как очень достойную и надёжную компанию.»
«Когда мама позвонила, чтобы сообщить, что получила мой подарок, она плакала, плакала от счастья. Ей настолько понравился букет, что она поняла, насколько её любят близкие. Она хвасталась им всем подругам)) Спасибо за свежие и красивые цветы! Правда некоторых видов не было, но все равно флористы сделали так, как надо! Спасибо Вам, что можно с другого гтрода заказать такой замечательный подарок и радовать своих любимых!!!»
«Спасибо огромное, что за 5 тыс км мы смогли подарить радость благодаря вам!»
«Спасибо большое вашему сервису.Я абсолютно довольна.»
«Всё как надо.»
«Все как я ожидал! Спасибо!»
«Спасибо огромное за вашу работу и прекрасное настроение,которое вы дарите людям!»
«Большое спасибо за такую возможность - дарить людям радость на расстоянии!!! Бабушке очень понравился букет!!! Успехов и процветания!!!»
«Спасибо Вам огромное за Ваш труд дарить радость людям от тех кто далеко и не может быть рядом! Все доставили вовремя, все в восторге! С Рождеством Вас!»
«Спасибо за вашу работу, удобно на расстоянии радовать близких»
«Прекрасная компания, пользуюсь услугами доставки не первый год, не когда не подводили, Молодцы!!!! Рекомендую всем!»
«Доставили клиенту даже несмотря на то, что ее не оказалось дома, за что большое спасибо. Букет красивый, девушка осталась довольна.»
«Спасибо огромное!!! Всегда во время!!!!спасибо за эмоции!»
«Благодарю за работу! Все прекрасно!!!»
«Огромное спасибо всему персоналу за возможность радовать близких на расстоянии! Не думала, что возможна доставка в государственные праздники, но даже 1января с помощью вас мне удалось поздравить маму с днём рождения. Спасибо!»
«Спасибо Вам огромное, мамуля была в шоке. Очень довольна. Слезы радости в День рождения дорогово стоят.»
«Спасибо большое, все очень быстро и качественно! Буду знать теперь как порадовать родных людей, если далеко от них))) все супер! Молодцы!!!»
«Спасибо Вам за радость, вызывающие слёзы благодарности. Спасибо от всего сердца.»
«Спасибо всей команде за оперативность,отзывчивость и внимание к клиенту. Отличная работа как всегда. Вы помогаете дарить радость.»
«мне все понравилась молодцы»
«Спасибо! Очень нужный сервис для тех, кто не имеет возможности лично встретиться.»
«Быстро в поиске нашёл, оплатил и доставка быстрая. Получатель в восторге. Я сам с ЯНАО и сервис удобен»
«Спасибо всей команде за оперативность,отзывчивость и внимание. Отличная работа как всегда! Вы помогаете дарить радость.»
«Спасибо Вам огромное, за выполнение заказа именно 31.12 несмотря на то, что было не так то и просто с учётом праздничного дня и разницы во времени, нам очень важно было поздравить маму именно в этот день в связи с семейными обстоятельствами, а мы дочки сами живём за 5000 тыс км от мамы , вы нам очень помогли и наша мама в этот день улыбнулась! Спасибо, спасибо, спасибо Вам!»
«Спасибо большое. Я сомневалась что все получиться. Не смотря на отдалённо ть сработали на высшем уровне. Я довольна.»
Вас также может заинтересовать
-
8 (800) 555—27—05
звонок на территории России бесплатный
Прием заказов круглосуточно
-
Экспресс-статус заказа
-
Гарантия качества
Если букет не понравится получателю по причине ненадлежащего качества цветов, мы бесплатно заменим его или вернем оплаченные средства
Подробнее -
Прямая связь с руководителем
-
Доставка может быть осуществлена сюрпризом
без предварительного звонка получателю!
-
Накопительные скидки от количества заказов!
Обрадуйте родных и близких Вам людей цветами и вкусными подарками!
-
Подпишись на рассылку и получи бонусные
500 руб -
Способы оплаты
пластиковой картой
онлайн платежи
Подробнеес мобильного телефона