Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо огромное! Прекрасные цветочки были доставлены точно по заказанному времени. Спасибо лично курьеру за то, что сделал фото при вручении цветов!

Изумительный букет! Чудесная открытка! Спасибо большое!

Мама очень довольна. Все на высшем уровне.

Спасибо! Вы помогаете дарить радость людям!!!

Огромное спасибо! Наша Мамочка осталась очень довольная

Быстро и качественно. Спасибо большое за Вашу работу.

Спасибо большое!! Очень благодарна за Вашу работу

Я благодарю ваз за отличную работу в предь буду обращаться только в вам !

Ребята, спасибо вам огромное!!! Очень солидная компания, умеющая работать! У меня был эксклюзивный случай - надо было поздравить дядю с 80-летием из... Мурманска! :) Благодаря Вашей компании это стало возможным! Особенное спасибо флористам, формировавшим букет и написавшим имя корабля, на котором служил мой дядя, на букете! Человек был тронут! Спасибо! Искренне желаю проЦВЕТания вашему ЦВЕТочному бизнесу!!!

Огромная благодарность за качественное оказание услуг.

Очень бысто и оперативно доставили прекрасный букет адресату. консультант в чате все подсказал и проверил.

Большое вам спасибо! Сюрприз удался! Подруга была растроганна до слез в свой юбилей!

Огромное Вам спасибо, родители были очень ошеломлены и довольны, спасибо за оформление, всего Вам наилучшего.


Супер! Вы доставили большую радость нашей мамочке! Спасибо Вам! Ваш профессионализм на высшем уровне! Так держать!

Очень понравился сайт.Все быстро,удобно,понятно.Принесли цветы вовремя,букет красивый.Очень довольна.Спасибо вам за работу!!!

Замечательно , большое спасибо !

Спасибо большое за оперативность! Все довольны!

Я очень доволен сервисом и буду долго им пользоватся.

Спасибо.Сюрприз удался.

Спасибо!!! Вы помогли мне порадовать Маму!