Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Все удобно, быстро, точно, спасибо)

Огромное спасибо вашему сервису! Который раз заказываю, доставка всегда оперативная, цветы свежие, а за милые открытки-приложения к букетам - отдельное спасибо!

Здорово! Первый раз пользуюсь такими услугами. Мама была тронута до слёз... Радость любимого человека дорогого стоит.

Огромное спасибо! Доставили быстро, Мама в шоке. Немного не ожидала и не признала Цветы от курьера, но курьер оказался очень доброжелательным. Прям даже слов нет, одни положительные эмоции. Даже не знала, что существуют такие сервисы. Всем рекомендую. Доставили букет любимой мамочки прям в деревню, при этом совсем не дорого.

Спасибо большое! Человек остался в восторге! Было приятно иметь с вами дело =) Буду рекомендовать вас друзьям =)

Приятно был удивлён качеством сервиса. Оператор перезвонил уточнил адрес. На следующий день цветы были в назначенное время у адресата. Самое главное адресат доволен и получил положительные эмоции. Спасибо Вам за положительные эмоции.

Спасибо вам огромное!!

Мне очень понравилось! Все очен оперативно, открытка и букет очень понравились! Спасибо большое

Спасибо за Вашу компетентную работу. Вы специалисты высокого класса.

Мне очень понравилось обслуживание. Молодцы работают реактивно .Так держать👍

Спасибо огромное! Никогда не писала отзывы, но сейчас захотела оставить Спасибо от меня! Очень нервничала, потому что заказала поздно подарок мамочке, нервничала, что в этот же день не доставят, так как было воскресенье, дозвониться до вас не могла...Но потом, после нескольких часов заказа, я получила письмо на почту о выполнено заказе, а главное я получила смс от моей счастливой мамы, она очень растрогалась, а я осталась в восторге от вас!!! Спасибо!!!!!! Теперь у вас +1 постоянный клиент!

Спасибо за классную работу! Цветы-супер!!!!

Быстро, оперативно, все классно, свежие цветы. Настоящие профессионала, браво!!!

Огромное Вам человеческое спасибо!!! Всё сделали в лучшем виде!! Девушка в восторге!

Заказ 148634. Большое спасибо за Вашу работу, что позволяете нашим близким чувствовать любовь на большом расстоянии.

Спасибо за скорость, заказ оформила меньше, чем за сутки, но выполнено было все в срок! Получатель счастлив! Спасибо большое, буду теперь ждать следующего повода!

Спасибо огромное, что не смотря на километры и разницу во времени можно так быстро порадовать своих дорогих людей. Именинница в восторге от букета и от открытки)) Удачи вам, процветания и успехов!!!

Ребята, спасибо за оперативность и за понимание. Буду рад работать с вами впредь.

Спасибо большое Вам ,все доставлено вовремя .Качество на высоте !!!!!

Спасибо за чудесный букет! Заказывала бабушке на день рождения. Бабушка в восторге и я довольна. Доставили быстро, фактически доставленный букет полностью соответствовал заказу на сайте. Буду заказывать еще!