Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Очень оперативно, профессионально.Большое спасибо!

Все супер молодцы!!!!!!!Процветания Вам!

Большое спасибо за отлично выполненный заказ! Отдельное огромное спасибо молодому человеку, доставившему его, который нашел правильные слова!

Спасибо 👍

Очень пунктуальны, заказ выполнен точно в срок. Любимые женщины были очень счастливы. Вы молодцы!!!!!!

Получатель в восторге!!! Спасибо вам!!!Букет супер, торт вкуснейший!

Отличная доставка пробовал первый раз,
Теперь буду заказов ать постоянно

Спасибо за работу!!! Нужно было срочно поздравить человека за 3000 км, причем город районного масштаба. Получатель был очень приятно удивлен и в полном восторге. Букет был выполнен очень хорошо, флористу отлично!!! Доставку выполнили быстро, даже с разницей во временных поясах успели. Огромное спасибо!

Удобно, всё вовремя, вежливые сотрудники.
Я доволен, спасибо.

СПАСИБО ,ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!!

Всё отлично быстро качественно

Спасибо Вам огромное! Всех женщин Вашей компании с праздником!

Спасибо огромное, за очень срочный и быстрый заказ) Мама была в восторге))

Спасибо за оперативную грамотную работу Вашей фирмы.Все доставлено вовремя.Роста и процветания ВАМ!!!!!

Спасибо большое! вы помогаете людям дарить и выражать свои чувства даже на расстоянии!!

Приятно удивлена, что доставили в назначенное время)спасибо!

Без притензий

Спасибо большое за доставленную радость!

Качеством продукции, временем и точностью доставки очень доволен, люди стараются и все счастливы))

Огромное Вам Спасибо за Вашу работу!) Все прошло замечательно, девушка в восторге))