Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Супер, спасибо за беспробленмый заказ, доставку и отличное качество!\r\nА также за возможность оплаты различными способами(в частности paypal), очень удобно,когда хочешь сделать приятное родным,а живешь далеко.

Хочу выразить благодарность за умение создать настроение и доставить приятный момент для близких людей!

Большое Вам спасибо за возможность, несмотря на расстояние, дарить радость своим друзьям. Качество цветов и доставка - супер!!! Буду рада пользоваться вашими услугами дальше. \r\nС уважением Анна Динкель, Франкфурт на Майне

Спасибо за возможность чувствовать себя рядом с близким человеком, находясь при этом далеко от него.

Я с огромной благодарностью к ВАМ! Юбиляры в восторге от подарка и от того как его доставили. Вы большие молодцы, СПАСИБО еще раз за то, что ВЫ есть, за ту радость которую ВЫ доставляете людям!

Огромное спасибо, букет замечательный)) Огромное спасибо, главное что моя девушка довольна)

151128 Доставка из Москвы в Доминикану, зная только название отеля, сурприз для моей девочки которая там отдыхает удался на все 100. Спасибо, Вы крутые, честно думал ничего не выйдет, молодцы, рекомендую)))

Все точно и в срок! Букет, подарок - точно как на сайте! Неожидал! Тем более, что заказ делал через интернет, находясь на отдыхе с доставкой в станицу Тамань. СПАСИБО!!!

Спасибо огромное!!! Из Сахалинской области в Краснодарский край. Бабуле очень понравилось!

Прекрасная компания. Все выполнено в точности, как заказано. Прекрасные цветы, хорошего качества. При этом у этой единственной компании оказались в наличии такие цветы, как каллы. Я реально в восторге! Спасибо за все! Буду всегда пользоваться услугами этой компании и Вам рекомендую!

Очень оперативная доставка , спасибо за всё!

Заказ выполнен в срок и качественно. Получатель подарка был в восторге от неожиданного поздравления, Заказчик (на расстоянии 1700 км) соответственно тоже. Воспользовался услугой первый раз. Спасибо всем представителям Вашей компании!!!

Большое спасибо всем! Очень выручили и помогли. Очень довольна. Ещё раз большое спасибо. Цветы свежие как и фруктовая корзина и торт. 🌷🌷🌷

Спасибо огромное!поздравляем не первый раз вашими букетами лежачую бабушку,она счастлива

Все в лучшем виде. Спасибо

Спасибо Вам все очень здорово!

Хоть заказ был ранний по времени, Вы это сделали! Спасибо большое! Сюрприз для дочери удался!!!

Цветы замечательные стоят уже неделю и до сих пор свежие спасибо

Заказывала из Эстонии доставку в Лондон. Все отлично. Спасибо большое за поставленную радость.

Ребята вы Молдцы спасибо что Вы есть