Мы рассмотрим любые обоснованные претензии и в случае необходимости вернем Вам деньги или выполним повторную доставку за наш счет.
Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом не позднее одних суток после осуществления доставки. Срок принятия претензий вызван скоропортящимся характером товара.


Вся персональная информация, полученная от Вас при оформлении заказа, является конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам.
Оплата банковской картой производится по защищенному соединению через систему Assist (Assist.ru), являющуюся гарантом безопасности транзакций и защиты платежных данных.


Вы производите оплату в счет зарегистрированного в Российской Федерации Общества с Ограниченной Ответственностью "Доставка цветов.ру".


В разных регионах в определенное время года ассортимент отдельных цветов может быть ограниченным.
В день доставки заказанных цветов (или цветов необходимых оттенков) может не быть в наличии, особенно актуально это для срочных заказов (оплаченных менее чем за 5 дней до даты доставки). По этой причине букет или композиция может несколько отличаться от изображения в каталоге нашего интернет-магазина. В любом случае, каждый букет - неповторимое произведение искусства, созданное специально для Вас.
Вы можете быть уверены - будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы выбранного букета или композиции.
Дополнительные подарки и аксессуары (конфеты, фрукты, вазы, корзины, мягкие игрушки) могут подлежать замене, исходя из ассортимента региона доставки.
Каждый букет - это эксклюзивная авторская работа, в связи с этим не может быть гарантировано точное соответствие представленной на фотографии композиции и оригинала.


Если Вы не удовлетворены качеством доставленного букета или композиции, сообщите нам об этом и предоставьте фотографию полученного подарка не позднее 24 часов после осуществления доставки. Срок принятия претензий по качеству товара (24 часа) вызван его скоропортящимся характером.
Ваше обращение подлежит рассмотрению в течение 72 часов. В случае подтверждения факта доставки не соответствующего стандартам качества Компании букета или композиции мы предложим Вам или бесплатную замену подарка на аналогичный (или увеличенный) или 100% возврат суммы заказа.



Клиенты говорят:

Спасибо за сервис!!! Молодцы!!!успехов вам,ребята!!!

Спасибо огромное. Расстояние теперь не помеха, потому что есть Вы!!! Теперь можно радовать родных всегда. Я в восторге, мама счастлива... Будем вашими клиентами всегда!!!

спасибо большое! скиньте фото на почту!сестренка была в восторге что через киломметры мы ее поздравили!

Молодцы, ничего не скажешь! Всё на высшем уровне. Спасибо.

все очень довольны. все понравилось. спасибо

Быстрая доставка замечательный букет и подарок.

Мама обрадована и довольна, а это главное! Спасибо!

Спасибо, все сделали как и надо было...

Все супер

Спасибо ,Вам ,огромное!!!! И спасибо что Вы есть!!!!

Спасибо за выполнение заказа. Моя мама была в восторге.

Спасибо большое, мама очень довольна, цветочки супер, как и хотела, и я думала будет приложена просто записочка, а вы вложили красивую открытку, за что отдельное спасибо! Так как живу в другом городе и не могу лично вручить цветочки или подарок, с удовольствие обращусь к вам еще!!!

Большое спасибо за оперативную обработку заказа и за то, что доставили в желаемое время!

Здравствуйте, огромное вам спасибо. Букет просто замечательный!Удачи вам и всех благ!

Все прекрасно! Так держать!

Спасибо большое, маме очень понравилось

Отличный сервис, всем рекомендую.

Всё во время, удобная оплата, заказ, отчёт о доставке. Хороший сервис. Спасибо что вы есть!!!

Cпасибо. Всё хорошо. Красивая корзинка. Цветы свежие

Всё замечательно. Спасибо!